Ekino
Deux ans en alternance chez ekino, au service de clients externes en an tant que consultant technique dont Bpifrance (application de trésorerie en ligne) et Emil Frey (outil interne de gestion des leads). Rôle transversal entre métier, product management et tech : faire émerger les besoins, cadrer la valeur et sécuriser la livraison.
Deux ans en alternance chez ekino, au service de clients externes en an tant que consultant technique dont Bpifrance (application de trésorerie en ligne) et Emil Frey (outil interne de gestion des leads). Rôle transversal entre métier, product management et tech : faire émerger les besoins, cadrer la valeur et sécuriser la livraison.
Deux ans en alternance chez ekino, au service de clients externes en an tant que consultant technique dont Bpifrance (application de trésorerie en ligne) et Emil Frey (outil interne de gestion des leads). Rôle transversal entre métier, product management et tech : faire émerger les besoins, cadrer la valeur et sécuriser la livraison.
Deux ans en alternance chez ekino, au service de clients externes en an tant que consultant technique dont Bpifrance (application de trésorerie en ligne) et Emil Frey (outil interne de gestion des leads). Rôle transversal entre métier, product management et tech : faire émerger les besoins, cadrer la valeur et sécuriser la livraison.
Concept
Concept
Concept
L’objectif est de prioriser ce qui réduit la friction et génère une valeur mesurable : adoption, fiabilité et rapidité d’exécution.
Pour cela, nous mettons l’accent sur une prise de décision claire, portée par un backlog structuré, des objectifs visibles et des itérations courtes.
Notre démarche repose sur trois étapes :
Comprendre en amont les problématiques clients.
Explorer et co-construire les solutions applicables.
Mettre en place ces solutions, aussi bien en interne qu’en externe côté client.
Cette approche rend le process beaucoup plus fluide, autant pour nous que pour nos clients. En appliquant des méthodes de travail adaptées et des solutions ciblées, nous boostons leur productivité tout en réduisant les frictions opérationnelles.
Une fois les solutions définies, notre équipe de développeurs internes prend en charge la réalisation technique. Chaque développement suit un process rigoureux de QA testing — tests fonctionnels, techniques et utilisateurs — avant toute mise en production.
Ce contrôle qualité nous permet de livrer des fonctionnalités fiables, performantes et alignées sur les besoins clients, tout en maintenant un cycle de delivery rapide et sécurisé.
L’objectif est de prioriser ce qui réduit la friction et génère une valeur mesurable : adoption, fiabilité et rapidité d’exécution.
Pour cela, nous mettons l’accent sur une prise de décision claire, portée par un backlog structuré, des objectifs visibles et des itérations courtes.
Notre démarche repose sur trois étapes :
Comprendre en amont les problématiques clients.
Explorer et co-construire les solutions applicables.
Mettre en place ces solutions, aussi bien en interne qu’en externe côté client.
Cette approche rend le process beaucoup plus fluide, autant pour nous que pour nos clients. En appliquant des méthodes de travail adaptées et des solutions ciblées, nous boostons leur productivité tout en réduisant les frictions opérationnelles.
Une fois les solutions définies, notre équipe de développeurs internes prend en charge la réalisation technique. Chaque développement suit un process rigoureux de QA testing — tests fonctionnels, techniques et utilisateurs — avant toute mise en production.
Ce contrôle qualité nous permet de livrer des fonctionnalités fiables, performantes et alignées sur les besoins clients, tout en maintenant un cycle de delivery rapide et sécurisé.
L’objectif est de prioriser ce qui réduit la friction et génère une valeur mesurable : adoption, fiabilité et rapidité d’exécution.
Pour cela, nous mettons l’accent sur une prise de décision claire, portée par un backlog structuré, des objectifs visibles et des itérations courtes.
Notre démarche repose sur trois étapes :
Comprendre en amont les problématiques clients.
Explorer et co-construire les solutions applicables.
Mettre en place ces solutions, aussi bien en interne qu’en externe côté client.
Cette approche rend le process beaucoup plus fluide, autant pour nous que pour nos clients. En appliquant des méthodes de travail adaptées et des solutions ciblées, nous boostons leur productivité tout en réduisant les frictions opérationnelles.
Une fois les solutions définies, notre équipe de développeurs internes prend en charge la réalisation technique. Chaque développement suit un process rigoureux de QA testing — tests fonctionnels, techniques et utilisateurs — avant toute mise en production.
Ce contrôle qualité nous permet de livrer des fonctionnalités fiables, performantes et alignées sur les besoins clients, tout en maintenant un cycle de delivery rapide et sécurisé.
L’objectif est de prioriser ce qui réduit la friction et génère une valeur mesurable : adoption, fiabilité et rapidité d’exécution.
Pour cela, nous mettons l’accent sur une prise de décision claire, portée par un backlog structuré, des objectifs visibles et des itérations courtes.
Notre démarche repose sur trois étapes :
Comprendre en amont les problématiques clients.
Explorer et co-construire les solutions applicables.
Mettre en place ces solutions, aussi bien en interne qu’en externe côté client.
Cette approche rend le process beaucoup plus fluide, autant pour nous que pour nos clients. En appliquant des méthodes de travail adaptées et des solutions ciblées, nous boostons leur productivité tout en réduisant les frictions opérationnelles.
Une fois les solutions définies, notre équipe de développeurs internes prend en charge la réalisation technique. Chaque développement suit un process rigoureux de QA testing — tests fonctionnels, techniques et utilisateurs — avant toute mise en production.
Ce contrôle qualité nous permet de livrer des fonctionnalités fiables, performantes et alignées sur les besoins clients, tout en maintenant un cycle de delivery rapide et sécurisé.
Development
Development
Development
Discovery continue (entretiens, ateliers, revue des données), cadrage fonctionnel (user stories, critères d’acceptation), puis delivery agile (grooming, planning, revues, rétros). Suivi qualité via plans de test, UAT, triage des bugs et gestion du risque. Collaboration quotidienne avec designers, devs, marketing & métiers pour aligner contraintes et délais.
Discovery continue (entretiens, ateliers, revue des données), cadrage fonctionnel (user stories, critères d’acceptation), puis delivery agile (grooming, planning, revues, rétros). Suivi qualité via plans de test, UAT, triage des bugs et gestion du risque. Collaboration quotidienne avec designers, devs, marketing & métiers pour aligner contraintes et délais.
Discovery continue (entretiens, ateliers, revue des données), cadrage fonctionnel (user stories, critères d’acceptation), puis delivery agile (grooming, planning, revues, rétros). Suivi qualité via plans de test, UAT, triage des bugs et gestion du risque. Collaboration quotidienne avec designers, devs, marketing & métiers pour aligner contraintes et délais.
Discovery continue (entretiens, ateliers, revue des données), cadrage fonctionnel (user stories, critères d’acceptation), puis delivery agile (grooming, planning, revues, rétros). Suivi qualité via plans de test, UAT, triage des bugs et gestion du risque. Collaboration quotidienne avec designers, devs, marketing & métiers pour aligner contraintes et délais.
Problem
Problem
Problem
De nombreuses entreprises peinent à aligner leurs process internes avec les besoins réels de leurs clients. Résultat : des parcours utilisateurs compliqués, une perte de productivité et des décisions stratégiques ralenties par un manque de clarté.
Les difficultés se concentrent sur trois points majeurs :
Une expérience client fragmentée, générant de la friction et freinant l’adoption.
Des méthodes de travail peu optimisées, qui ralentissent l’exécution et nuisent à la fiabilité.
Un manque de visibilité et de priorisation, qui rend les objectifs flous et complique la prise de décision.
Ces obstacles créent un double impact négatif : une valeur perçue limitée côté utilisateur et une perte d’efficacité opérationnelle côté business.
De nombreuses entreprises peinent à aligner leurs process internes avec les besoins réels de leurs clients. Résultat : des parcours utilisateurs compliqués, une perte de productivité et des décisions stratégiques ralenties par un manque de clarté.
Les difficultés se concentrent sur trois points majeurs :
Une expérience client fragmentée, générant de la friction et freinant l’adoption.
Des méthodes de travail peu optimisées, qui ralentissent l’exécution et nuisent à la fiabilité.
Un manque de visibilité et de priorisation, qui rend les objectifs flous et complique la prise de décision.
Ces obstacles créent un double impact négatif : une valeur perçue limitée côté utilisateur et une perte d’efficacité opérationnelle côté business.
De nombreuses entreprises peinent à aligner leurs process internes avec les besoins réels de leurs clients. Résultat : des parcours utilisateurs compliqués, une perte de productivité et des décisions stratégiques ralenties par un manque de clarté.
Les difficultés se concentrent sur trois points majeurs :
Une expérience client fragmentée, générant de la friction et freinant l’adoption.
Des méthodes de travail peu optimisées, qui ralentissent l’exécution et nuisent à la fiabilité.
Un manque de visibilité et de priorisation, qui rend les objectifs flous et complique la prise de décision.
Ces obstacles créent un double impact négatif : une valeur perçue limitée côté utilisateur et une perte d’efficacité opérationnelle côté business.
De nombreuses entreprises peinent à aligner leurs process internes avec les besoins réels de leurs clients. Résultat : des parcours utilisateurs compliqués, une perte de productivité et des décisions stratégiques ralenties par un manque de clarté.
Les difficultés se concentrent sur trois points majeurs :
Une expérience client fragmentée, générant de la friction et freinant l’adoption.
Des méthodes de travail peu optimisées, qui ralentissent l’exécution et nuisent à la fiabilité.
Un manque de visibilité et de priorisation, qui rend les objectifs flous et complique la prise de décision.
Ces obstacles créent un double impact négatif : une valeur perçue limitée côté utilisateur et une perte d’efficacité opérationnelle côté business.
Solution
Solution
Solution
Bpifrance : amélioration de parcours clés de l’app de trésorerie (consultation, saisie, suivi), clarifications fonctionnelles, QA systématique et priorisation des correctifs pour fiabiliser l’usage.
Emil Frey : optimisation de l’outil de gestion de leads en interne (visibilité pipeline, étapes, relances), homogénéisation des tickets, critères d’acceptation précis, rituels d’équipe pour fluidifier la livraison.
Au quotidien : tickets, priorisation, QA testing, calls clients pour comprendre les besoins réels et arbitrer, coordination design/tech pour livrer vite et propre.
Résultat : des produits plus clairs, plus stables et mieux adoptés.
Bpifrance : amélioration de parcours clés de l’app de trésorerie (consultation, saisie, suivi), clarifications fonctionnelles, QA systématique et priorisation des correctifs pour fiabiliser l’usage.
Emil Frey : optimisation de l’outil de gestion de leads en interne (visibilité pipeline, étapes, relances), homogénéisation des tickets, critères d’acceptation précis, rituels d’équipe pour fluidifier la livraison.
Au quotidien : tickets, priorisation, QA testing, calls clients pour comprendre les besoins réels et arbitrer, coordination design/tech pour livrer vite et propre.
Résultat : des produits plus clairs, plus stables et mieux adoptés.
Bpifrance : amélioration de parcours clés de l’app de trésorerie (consultation, saisie, suivi), clarifications fonctionnelles, QA systématique et priorisation des correctifs pour fiabiliser l’usage.
Emil Frey : optimisation de l’outil de gestion de leads en interne (visibilité pipeline, étapes, relances), homogénéisation des tickets, critères d’acceptation précis, rituels d’équipe pour fluidifier la livraison.
Au quotidien : tickets, priorisation, QA testing, calls clients pour comprendre les besoins réels et arbitrer, coordination design/tech pour livrer vite et propre.
Résultat : des produits plus clairs, plus stables et mieux adoptés.
Bpifrance : amélioration de parcours clés de l’app de trésorerie (consultation, saisie, suivi), clarifications fonctionnelles, QA systématique et priorisation des correctifs pour fiabiliser l’usage.
Emil Frey : optimisation de l’outil de gestion de leads en interne (visibilité pipeline, étapes, relances), homogénéisation des tickets, critères d’acceptation précis, rituels d’équipe pour fluidifier la livraison.
Au quotidien : tickets, priorisation, QA testing, calls clients pour comprendre les besoins réels et arbitrer, coordination design/tech pour livrer vite et propre.
Résultat : des produits plus clairs, plus stables et mieux adoptés.
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